Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmb 123

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch ví điện tử không lưu mã PINQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
xsmb 123 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmb 123
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Bảo vệ thông tin của bạn không chỉ nằm ở phía chúng tôi — quy trình dưới đây cho thấy cách dữ liệu được kiểm soát từ lúc bạn mở tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch trên điện thoại. Mỗi lớp bảo mật hoạt động độc lập nhưng kết hợp với nhau để giữ tài khoản luôn an toàn.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie không lưu thông tin thanh toán và tự xóa khi bạn đăng xuất.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại vùng cho phép truy cập. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm thông tin xác minh tài khoản hoặc giấy tờ liên quan.
Telegram Liên hệ qua Telegram để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt mỗi ngày.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi đến khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại xsmb 123. Nếu câu trả lời chưa đủ, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để hỗ trợ tra soát tài khoản. Tuy nhiên, mã PIN và mật khẩu ví của bạn không được lưu trữ ở phía chúng tôi — quá trình thanh toán xử lý trực tiếp qua cổng của từng nhà cung cấp.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính theo hướng dẫn của đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị. Chỉ trong trường hợp pháp lý bắt buộc tại vùng cho phép truy cập, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và chuyển giữa các mục. Cookie không chứa thông tin thẻ hay ví điện tử, và tự xóa khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt.

Liên hệ đội ngũ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính chủ tài khoản, và gửi yêu cầu đóng tài khoản rõ ràng. Dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ, phù hợp với quy định pháp lý tại vùng truy cập.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý của từng vùng và chỉ dành cho nơi được phép.